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El dispositivo o la salida no aparece
¿Tu dispositivo USB-DMX o Art-Net no aparece y las luces no responden? Repasa esta lista de verificación, de la causa más común a la menos común.
¿Has hecho el patch de un fixture, pero no se enciende ninguna luz — o ni siquiera las luces propias del nodo llegan a parpadear? Esto no es un tutorial paso a paso; es una lista de verificación, ordenada de la causa más común a la menos común. Ve directo al punto que coincida con lo que estás viendo.
Comprueba esto primero: el panel Output status
Un punto verde y “Connected” significa que esa salida está activa del lado de Relackout — si tu fixture sigue sin reaccionar, el problema está más abajo en esta lista, no aquí (con el modo de práctica activado, las salidas también aparecen como “Connected”; consulta el punto 5). Un punto ámbar o gris significa que ese protocolo todavía no llega a ningún sitio; la lista de abajo te dice por qué.
La lista de verificación: la causa más probable primero
1 · ¿Está apagada la salida?
Art-Net y sACN tienen cada uno su propio interruptor de encendido/apagado, independiente del otro. Un interruptor apagado está a la izquierda y es gris; uno encendido está a la derecha y es azul. Encender uno no enciende el otro. Con el interruptor apagado, sACN muestra Not connected en Settings (y “Off” en la pantalla de inicio): es el interruptor el que te dice si está encendido. USB DMX no tiene interruptor: se pone en marcha solo cuando encuentra una interfaz compatible (consulta el punto 6).
2 · ¿Está seleccionado el universo equivocado?
Solo un universo marcado se envía realmente por Art-Net. Si tu fixture está patcheado en el Universo 2 pero aquí solo está marcado U1, nada le llega — la solución es marcar también U2. sACN y USB DMX mantienen cada uno su propia asignación de universos, separada; marcar uno no marca los demás. Salida DMX: Art-Net, sACN y USB DMX recorre cada ajuste de salida de esta pantalla; en qué universo está patcheado un fixture se cubre en El patch y el mapa de direcciones.
3 · ¿Coincide la dirección del patch con la del dispositivo?
La dirección de inicio que configures en el propio menú del dispositivo debe ser exactamente la dirección a la que lo patcheaste — ni una más ni una menos en ningún sentido. El cuadro Patch details muestra el Address range de cualquier patch en el que hagas clic. El patch y el mapa de direcciones cubre elegir y leer direcciones en detalle.
4 · ¿Coincide el modo del fixture?
Un modelo de fixture con más de un modo muestra un campo Mode en el formulario de patch. El modo que elijas ahí decide cuántos canales usa Relackout y en qué orden — si no coincide con el modo configurado en el propio menú del dispositivo, todos los controles de ese fixture se desplazan al canal equivocado. El patch y el mapa de direcciones muestra este campo y cómo leerlo.
5 · ¿Está activado el modo de práctica?
Si alguna vez seguiste el camino “practicar sin hardware” de la configuración guiada, Practice mode — physical outputs are disabled se queda visible en todas las pantallas hasta que lo desactivas a propósito — y mientras está activo, nada se envía a los fixtures reales, aunque todos los ajustes de arriba parezcan correctos. Haz clic en Switch to hardware en el banner y confirma para volver a activar la salida física. Al confirmar, los valores en vivo actuales y las Escenas activas pueden llegar de inmediato a los fixtures conectados, así que asegúrate antes de que tu rig es seguro.
6 · ¿Está conectado el USB-DMX, está instalado el controlador?
La salida USB-DMX de Relackout admite la interfaz ENTTEC Open DMX USB. Si no hay ningún dispositivo compatible conectado — o no tiene instalado su controlador — la tarjeta muestra Not connected, y cualquier universo que ya hayas asignado a un puerto muestra la misma insignia al lado. Conecta la interfaz y haz clic en Retry. Configurar la interfaz Relackout USB-DMX cubre el cable, el controlador y la primera conexión en detalle.
7 · ¿Lo está bloqueando la red o un firewall?
Art-Net funciona por el puerto UDP 6454. Si otra aplicación del mismo ordenador — otra mesa de iluminación, un visualizador, una herramienta de monitorización — ya está usando ese puerto, Relackout no puede iniciar Art-Net y marca el conector como fallido con el mensaje “Art-Net could not start. Port 6454 is already being used by another application. Art-Net has been marked as faulty.”. Cierra la otra aplicación, o cambia cuál de las dos se queda con el puerto, y vuelve a abrir Settings. Ajustes de conexión cubre la interfaz de red y la dirección IP en la que Relackout difunde. Si Art-Net llega a la red pero la iluminación sigue con tirones o se corta por Wi-Fi, eso es un problema aparte: consulta Solucionar el retraso en Wi-Fi.
8 · ¿Está bajado el Master, está activado el Blackout?
Todo valor que envía Relackout se escala con el fader MASTER — si está bajado, tus Escenas y cues se ven correctos en todas partes excepto en el propio fixture. Blackout lleva todo a cero sin importar el Master; si está activado, suéltalo e inténtalo de nuevo.
¿Sigue sin funcionar?
Si has repasado toda la lista y sigues sin ver nada: Salida DMX: Art-Net, sACN y USB DMX recorre cada ajuste de salida de principio a fin; El patch y el mapa de direcciones cubre dirección y modo en profundidad; Configurar la interfaz Relackout USB-DMX y Ajustes de conexión cubren el lado del hardware y la red; y si la iluminación responde pero da tirones o se retrasa en una red inalámbrica, consulta Solucionar el retraso en Wi-Fi.
Actualizado: 8 de octubre de 2026