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Il dispositivo o l'uscita non appare
Il tuo dispositivo USB-DMX o Art-Net non appare e le luci non rispondono? Segui questa checklist, dalla causa più comune alla meno comune.
Hai patchato un fixture, ma nessuna luce si accende — o le luci stesse del nodo non arrivano mai a lampeggiare? Questa non è una guida passo passo; è una checklist, ordinata dalla causa più comune alla meno comune. Vai direttamente alla voce che corrisponde a ciò che vedi.
Controlla prima qui: il pannello Output status
Un punto verde e “Connected” significano che quell’uscita è attiva dal lato di Relackout — se il tuo fixture continua a non reagire, il problema è più avanti in questa lista, non qui (anche con la modalità pratica attiva le uscite mostrano “Connected”; vedi la voce 5). Un punto ambra o grigio significa che quel protocollo non sta ancora raggiungendo nulla; la checklist qui sotto ti dice perché.
La checklist: la causa più probabile prima
1 · L’uscita è spenta?
Art-Net e sACN hanno ciascuno il proprio interruttore on/off, indipendente dall’altro. Un interruttore spento sta a sinistra ed è grigio; uno acceso sta a destra ed è blu. Accenderne uno non accende l’altro. Con l’interruttore spento, sACN mostra Not connected in Settings (e “Off” nella schermata Home): è l’interruttore a dirti se è acceso. USB DMX non ha interruttore: si avvia da solo quando trova un’interfaccia compatibile (vedi la voce 6).
2 · È selezionato l’universo sbagliato?
Solo un universo spuntato viene davvero inviato via Art-Net. Se il tuo fixture è patchato sull’Universo 2 ma qui è spuntato solo U1, non gli arriva nulla — la soluzione è spuntare anche U2. sACN e USB DMX mantengono ciascuno la propria assegnazione di universi, separata; spuntarne uno non spunta gli altri. Uscita DMX: Art-Net, sACN e USB DMX ripercorre ogni impostazione di uscita di questa schermata; su quale universo è patchato un fixture è trattato in Il patch e la mappa degli indirizzi.
3 · L’indirizzo del patch corrisponde al dispositivo?
L’indirizzo di partenza che imposti nel menu del dispositivo stesso deve essere esattamente l’indirizzo a cui lo hai patchato — non uno in più o in meno in nessuna direzione. Il riquadro Patch details mostra l’Address range per qualsiasi patch su cui fai clic. Il patch e la mappa degli indirizzi tratta per intero la scelta e la lettura degli indirizzi.
4 · La modalità del fixture corrisponde?
Un modello di fixture con più di una modalità mostra un campo Mode nel modulo di patch. La modalità che scegli lì decide quanti canali usa Relackout e in quale ordine — se non corrisponde alla modalità impostata nel menu del dispositivo stesso, ogni controllo di quel fixture si sposta sul canale sbagliato. Il patch e la mappa degli indirizzi mostra questo campo e come leggerlo.
5 · La modalità pratica è attiva?
Se hai mai seguito il percorso “fare pratica senza hardware” della configurazione guidata, Practice mode — physical outputs are disabled resta visibile su ogni schermata finché non lo disattivi di proposito — e finché è attivo, nulla viene inviato ai fixture reali, anche se ogni impostazione qui sopra sembra corretta. Fai clic su Switch to hardware nel banner e conferma per riattivare l’uscita fisica. Confermando, i valori live attuali e le Scene attive possono arrivare subito ai fixture collegati: prima assicurati che il tuo rig sia sicuro.
6 · L’USB-DMX è collegato, il driver è installato?
L’uscita USB-DMX di Relackout supporta l’interfaccia ENTTEC Open DMX USB. Se non è collegato nessun dispositivo compatibile — o il suo driver non è installato — la scheda mostra Not connected, e qualsiasi universo già assegnato a una porta mostra accanto lo stesso badge. Collega l’interfaccia, poi fai clic su Retry. Configurare l’interfaccia Relackout USB-DMX tratta per intero cavo, driver e prima connessione.
7 · È la rete o un firewall a bloccarlo?
Art-Net funziona sulla porta UDP 6454. Se un’altra applicazione sullo stesso computer — un’altra consolle luci, un visualizzatore, uno strumento di monitoraggio — sta già usando quella porta, Relackout non può avviare Art-Net e contrassegna il connettore come guasto con il messaggio “Art-Net could not start. Port 6454 is already being used by another application. Art-Net has been marked as faulty.”. Chiudi l’altra applicazione, o cambia quale delle due tiene la porta, poi riapri Settings. Impostazioni di connessione tratta l’interfaccia di rete e l’indirizzo IP su cui Relackout trasmette. Se Art-Net raggiunge la rete ma l’illuminazione continua a ritardare o a interrompersi via Wi-Fi, è un problema a parte: vedi Risolvere il ritardo su Wi-Fi.
8 · Il Master è abbassato, il Blackout è attivo?
Ogni valore che Relackout invia viene scalato dal fader MASTER — se è abbassato, le tue Scene e cue sembrano corrette ovunque tranne che sul fixture stesso. Blackout porta tutto a zero indipendentemente dal Master; se è attivo, rilascialo e riprova.
Ancora non funziona?
Se hai ripercorso tutta la lista e continui a non vedere nulla: Uscita DMX: Art-Net, sACN e USB DMX ripercorre ogni impostazione di uscita dall’inizio alla fine; Il patch e la mappa degli indirizzi tratta a fondo indirizzo e modalità; Configurare l’interfaccia Relackout USB-DMX e Impostazioni di connessione trattano il lato hardware e di rete; e se l’illuminazione risponde ma scatta o ritarda su una rete wireless, vedi Risolvere il ritardo su Wi-Fi.
Aggiornato: 8 ottobre 2026